よくある質問
商品のお届けについて
Q:送料や手数料はかかりますか？
A：
無料となります。
Q:商品の到着日や配送状況を教えてください。
A：
最短で翌営業日より順次発送となります。(ゴールデンウィーク・年末年始・棚卸期間などを除く) ただし、お届け日は配送先ご住所により異なります。
Q:国外にも配送できますか？
A：
お届け先は日本国内に限ります。(海外への発送は承っておりません) 海外転送サービス・私書箱サービス等、各種転送・受取代行サービス宛に商品を発送することはできません。
返品・注文キャンセルについて
Q:返品方法を教えてください。
A：
① 商品到着から7日以内に、info@abekikaku.comまで返品希望のメール、購入履歴がわかる画像と商品状態がわかる画像をお送りください。 ※返品受付期間が過ぎている場合は手続きを行えません。 ② 未使用品かつ受付期間内であることが確認でき次第、返送のご案内メールが配信されます。 内容を確認のうえ、以下に記載の返送先まで商品のご返送をお願いします。〒651-0071 神戸市中央区筒井町２丁目３番４号
Q:買った商品が不良品だった場合はどうすればいいですか？
A：
万一、発送手続き中のトラブルあるいは運送上の理由によって、破損品あるいはご希望以外の商品が届いた場合は、SheepNotカスタマーセンターにて状況をご確認させていただいたうえ、速やかに対応いたします。